1. Thời hạn bảo hành:
   Sản phẩm máy lọc nước Pureit có thời gian bảo hành từ 06 tháng đến 36 tháng(tùy dòng máy) kể từ thời điểm lắp đặt, kích hoạt bảo hành hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn).
   Điều kiện bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các bộ lọc, lõi lọc, màng lọc).

Lưu ý:

• Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Kỹ thuật viên của hãng Pureit hoặc nhà phân phối ủy quyền của hãng chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm tại nhà khách hàng.

Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành:

• Tên công ty: 
• Mã số thuế: 
• Địa chỉ: 

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành điện tử hoặc có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ:
  • Hóa đơn mua hàng/phiếu bảo hành không bị rách nát, nhòe chữ/mất chữ hoặc bị tẩy xóa.
  • Hóa đơn mua hàng trùng khớp tên model và số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành (nếu có).
• Số serial sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách rời và trùng khớp với số serial sản phẩm được kích hoạt điện tử hay trên hóa đơn mua hàng hay phiếu bảo hành.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và cách thức sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được lắp đặt bởi kỹ thuật viên của hãng Pureit hoặc nhà phân phối ủy quyền của hãng (bất kỳ thao tác lắp đặt nào không được hướng dẫn bởi nhà sản xuất Pureit đều bị nghiêm cấm).

2. Điều kiện không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.
• Các linh kiện tiêu hao như: bộ lọc, lõi lọc, màng lọc, khung vỏ máy, các chi tiết nhựa, mặt kính, linh kiện khác…
• Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng, chỉ dẫn, cảnh báo kèm theo sản phẩm.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai: hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, môi trường oxy hóa, vật lạ vào máy.
• Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng, sâu bọ, mối mọt đục phá.
• Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, bể vỡ do va chạm trong quá trình vận chuyển hoặc sử dụng do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm hư hỏng do nguồn điện không ổn định, tiếp điểm điện không tốt, ổ cắm/phích cắm lỏng lẻo, dao động điện áp vượt quá giới hạn cho phép (220V ± 10%).
• Sản phẩm bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa, thay đổi cấu trúc khi chưa có sự cho phép hoặc giám sát của kỹ thuật viên Pureit.
• Sản phẩm không còn số serial của nhà sản xuất, hoặc số serial bị cào, mờ, mất ký tự, không nhận diện được.
• Hư hỏng liên quan đến việc sử dụng nguồn nước đầu vào không đúng khuyến cáo của hãng Pureit.
• Rỉ sét, bạc màu tự nhiên, hỏng hóc tự nhiên của các linh kiện kim loại sau thời gian dài sử dụng.
• Hư hỏng do nguồn nước đầu vào không đảm bảo theo quy chuẩn QCVN 2:2009/BYT như: nước nhiễm mặn, nhiễm đá vôi, nhiễm phèn, nhiễm clo, nước giếng khoan chưa qua xử lý hoặc xử lý không triệt để.
• Sản phẩm lắp đặt tại vị trí không thể vào sửa chữa hoặc không thể di chuyển được.

4. Nghĩa vụ bảo hành của Pureit

• Khi phát hiện ra bất kỳ lỗi sản xuất nào của sản phẩm, khách hàng đăng ký bảo hành qua Hotline Pureit 1900 633 463 hoặc quét mã QR trên máy. Khách hàng cần tạo điều kiện để Công ty hoặc Nhà phân phối được ủy quyền có cơ hội kiểm tra và khắc phục lỗi.
• Nghĩa vụ bảo hành của Công ty chỉ giới hạn trong việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi do sản xuất. Công ty hoặc nhà phân phối được ủy quyền có quyền giữ lại bất kỳ bộ phận nào đã được thay thế theo bảo hành.
• Công ty hoặc nhà phân phối được ủy quyền sẽ căn cứ vào báo cáo kiểm tra để thực hiện nghĩa vụ bảo hành.
• Nghĩa vụ bảo hành của Công ty không vượt quá giá mua sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán.
• Nghĩa vụ bảo hành không bao gồm việc thay thế toàn bộ máy lọc nước, mà chỉ giới hạn ở việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi do sản xuất.
• Việc bảo hành sẽ tuân theo pháp luật của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng:

• Trong khoảng cách ≤ 20km từ trung tâm thành phố đến địa chỉ giao hàng: quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong 24h kể từ thời điểm đặt hàng.
• Trong khoảng cách > 20km: quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong 24h–48h kể từ thời điểm đặt hàng.

Khu vực tỉnh thành khác:

• Trong khoảng cách ≤ 20km từ trung tâm thành phố đến địa chỉ giao hàng: quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong 24h–48h kể từ thời điểm đặt hàng.
• Trong khoảng cách > 20km: quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong 48h–72h kể từ thời điểm đặt hàng.
  (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 16h Thứ Bảy đến 18h Chủ Nhật).
• Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Pureit tại Hotline 1900 633 463 (bấm phím số theo hướng dẫn) để được hỗ trợ.

3. Phí giao hàng

• Chi phí giao hàng được tính theo bảng giá của đơn vị chuyển phát.
  Bộ phận giao hàng sẽ liên hệ đến quý khách để thông báo chi phí vận chuyểntrước khi giao hàng.